Изтриване на акаунт и данни

Тази страница обяснява как да поискате изтриване на вашия акаунт и/или свързаните с вас данни от приложението ElectroMaster, създадено от Иван Пиргозлиев („Доставчик на услугата“). Не е необходимо да имате инсталирано приложението, за да подадете заявка.

Изтриване директно от приложението (препоръчително)

Най-бързият начин да изтриете акаунта си е директно от приложението:

  1. Отворете приложението ElectroMaster и влезте в акаунта си.
  2. Отидете в Настройки.
  3. Натиснете „Изтриване на акаунт“ и потвърдете действието.

Акаунтът ви и свързаните с него данни ще бъдат изтрити.

Изтриване чрез имейл заявка

Ако нямате достъп до приложението, можете да поискате изтриване и по имейл на адреса по-долу:

Имейл: support.electro.master.app@gmail.com
  1. В полето „Тема“ напишете: Заявка за изтриване на акаунт и данни.
  2. В съдържанието посочете имейл адреса, с който сте се регистрирали в приложението, за да можем да обработим заявката.
  3. Ще обработим заявката ви в разумен срок и ще ви потвърдим, когато данните бъдат изтрити.

Какви данни се изтриват

След потвърждаване на вашата заявка изтриваме свързаните с вас данни, които съхраняваме, включително:

Забележка: Покупките в приложението („Pro“ абонамент) се обработват от Google Play. Ние не съхраняваме вашите финансови данни или данни за кредитни карти. Управлението на абонаменти се извършва през вашия акаунт в Google Play.

Какви данни се запазват и за колко време

Можем да запазим ограничена информация, ако това се изисква по закон (например данни за счетоводни/данъчни цели или записи за транзакции), или за да предотвратим измами и злоупотреби. Тези данни се съхраняват само за периода, изискван от приложимото законодателство, след което се изтриват.

Ако имате въпроси относно изтриването на вашите данни, свържете се с нас на support.electro.master.app@gmail.com.

Account & Data Deletion

This page explains how to request deletion of your account and/or associated data from the ElectroMaster app, created by Ivan Pirgozliev ("Service Provider"). You do not need to have the app installed in order to submit a request.

Delete directly from the app (recommended)

The fastest way to delete your account is directly from within the app:

  1. Open the ElectroMaster app and sign in to your account.
  2. Go to Settings.
  3. Tap "Delete account" and confirm the action.

Your account and its associated data will be deleted.

Request deletion by email

If you cannot access the app, you can also request deletion by email at the address below:

Email: support.electro.master.app@gmail.com
  1. In the subject line, write: Account and Data Deletion Request.
  2. In the body, include the email address you registered with in the app so we can process the request.
  3. We will process your request within a reasonable time and confirm once your data has been deleted.

What data is deleted

After verifying your request, we delete the associated data we hold about you, including:

Note: In-app purchases (the "Pro" subscription) are processed by Google Play. We do not store your financial details or credit card information. Subscription management is handled through your Google Play account.

What data is kept and for how long

We may retain limited information where required by law (for example, accounting/tax records or transaction records), or to prevent fraud and abuse. Such data is retained only for the period required by applicable law, after which it is deleted.

If you have any questions about the deletion of your data, please contact us at support.electro.master.app@gmail.com.

Eliminación de Cuenta y Datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de su cuenta y/o de los datos asociados de la aplicación ElectroMaster, creada por Ivan Pirgozliev ("Proveedor de Servicios"). No es necesario tener la aplicación instalada para enviar una solicitud.

Eliminar directamente desde la aplicación (recomendado)

La forma más rápida de eliminar su cuenta es directamente desde la aplicación:

  1. Abra la aplicación ElectroMaster e inicie sesión en su cuenta.
  2. Vaya a Ajustes.
  3. Pulse "Eliminar cuenta" y confirme la acción.

Su cuenta y los datos asociados serán eliminados.

Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si no puede acceder a la aplicación, también puede solicitar la eliminación por correo electrónico a la dirección siguiente:

Correo electrónico: support.electro.master.app@gmail.com
  1. En el asunto, escriba: Solicitud de eliminación de cuenta y datos.
  2. En el cuerpo, incluya la dirección de correo electrónico con la que se registró en la aplicación para que podamos procesar la solicitud.
  3. Procesaremos su solicitud en un tiempo razonable y le confirmaremos una vez que sus datos hayan sido eliminados.

Qué datos se eliminan

Tras verificar su solicitud, eliminamos los datos asociados que conservamos sobre usted, incluidos:

Nota: Las compras dentro de la aplicación (la suscripción "Pro") son procesadas por Google Play. No almacenamos sus datos financieros ni información de tarjetas de crédito. La gestión de la suscripción se realiza a través de su cuenta de Google Play.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

Podemos conservar información limitada cuando lo exija la ley (por ejemplo, registros contables/fiscales o registros de transacciones), o para prevenir fraudes y abusos. Dichos datos se conservan únicamente durante el período exigido por la legislación aplicable, tras lo cual se eliminan.

Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de sus datos, contáctenos en support.electro.master.app@gmail.com.

Ștergerea Contului și a Datelor

Această pagină explică cum să solicitați ștergerea contului dvs. și/sau a datelor asociate din aplicația ElectroMaster, creată de Ivan Pirgozliev („Furnizorul de Servicii”). Nu este necesar să aveți aplicația instalată pentru a trimite o solicitare.

Ștergeți direct din aplicație (recomandat)

Cel mai rapid mod de a vă șterge contul este direct din aplicație:

  1. Deschideți aplicația ElectroMaster și conectați-vă la contul dvs.
  2. Mergeți la Setări.
  3. Apăsați „Ștergere cont” și confirmați acțiunea.

Contul dvs. și datele asociate vor fi șterse.

Solicitați ștergerea prin e-mail

Dacă nu puteți accesa aplicația, puteți solicita ștergerea și prin e-mail la adresa de mai jos:

E-mail: support.electro.master.app@gmail.com
  1. În subiect, scrieți: Solicitare de ștergere a contului și a datelor.
  2. În corpul mesajului, includeți adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat în aplicație, pentru a putea procesa solicitarea.
  3. Vom procesa solicitarea dvs. într-un timp rezonabil și vă vom confirma odată ce datele au fost șterse.

Ce date sunt șterse

După verificarea solicitării dvs., ștergem datele asociate pe care le deținem despre dvs., inclusiv:

Notă: Achizițiile din aplicație (abonamentul „Pro”) sunt procesate de Google Play. Nu stocăm detaliile dvs. financiare sau informațiile cardului de credit. Gestionarea abonamentului se face prin contul dvs. Google Play.

Ce date sunt păstrate și pentru cât timp

Putem păstra informații limitate atunci când acest lucru este cerut de lege (de exemplu, evidențe contabile/fiscale sau înregistrări ale tranzacțiilor) sau pentru a preveni frauda și abuzul. Aceste date sunt păstrate doar pentru perioada cerută de legislația aplicabilă, după care sunt șterse.

Dacă aveți întrebări despre ștergerea datelor dvs., vă rugăm să ne contactați la support.electro.master.app@gmail.com.

Брисање налога и података

Ова страница објашњава како да затражите брисање свог налога и/или повезаних података из апликације ElectroMaster, коју је креирао Иван Пиргозлиев („Пружалац услуга“). Није потребно да имате инсталирану апликацију да бисте поднели захтев.

Брисање директно из апликације (препоручено)

Најбржи начин да избришете свој налог је директно из апликације:

  1. Отворите апликацију ElectroMaster и пријавите се на свој налог.
  2. Идите на Подешавања.
  3. Притисните „Брисање налога“ и потврдите радњу.

Ваш налог и повезани подаци биће избрисани.

Захтев за брисање путем имејла

Ако не можете да приступите апликацији, брисање можете затражити и путем имејла на адресу испод:

Имејл: support.electro.master.app@gmail.com
  1. У поље „Тема“ упишите: Захтев за брисање налога и података.
  2. У садржају наведите имејл адресу са којом сте се регистровали у апликацији, како бисмо могли да обрадимо захтев.
  3. Обрадићемо ваш захтев у разумном року и потврдити вам када ваши подаци буду избрисани.

Који подаци се бришу

Након провере вашег захтева, бришемо повезане податке које чувамо о вама, укључујући:

Напомена: Куповине унутар апликације („Pro“ претплата) обрађује Google Play. Ми не чувамо ваше финансијске податке или информације о кредитној картици. Управљање претплатом се врши преко вашег Google Play налога.

Који подаци се задржавају и колико дуго

Можемо задржати ограничене информације када то закон захтева (на пример, рачуноводствене/пореске евиденције или евиденције трансакција), или ради спречавања превара и злоупотреба. Такви подаци се чувају само у периоду који захтева важећи закон, након чега се бришу.

Ако имате било каква питања у вези са брисањем ваших података, контактирајте нас на support.electro.master.app@gmail.com.